04 mar 5 sfaturi pentru o comunicare eficientă
1. Nu personaliza criticile Atunci când ai de transmis o critică, ar trebui să fie bazată pe acțiuni observate și rezultate, nu pe intenție. Este imposibil să identifici cu adevărat intenția din spatele unei acțiuni, ci doar efectele concrete ale acesteia. Câtă vreme transmiți critici obiective...
